Déclaration de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Réseau Santé Psychique Suisse (NPG-RSP)
c/o Promotion Santé Suisse
Wankdorfallee 5, 3014 Berne
E-mail :info@npg-rsp.ch
Téléphone : +41 31 350 04 04

Pour toute question concernant la protection des données ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

2. Généralités

La protection de votre sphère privée nous tient à cœur. Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et aux autres dispositions légales applicables. La présente déclaration de confidentialité vous informe sur les données personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre de notre site web et de nos activités, sur les finalités de ces traitements ainsi que sur les droits dont vous disposez.

3. Traitement des données personnelles

Selon la manière dont vous utilisez notre site web et nos prestations, nous pouvons notamment traiter les catégories de données personnelles suivantes :

données d'identification (p. ex. nom, organisation) ;
coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone) ;
données de communication (p. ex. messages transmis via le formulaire de contact) ;
données relatives aux adhésions et aux inscriptions à nos événements ;
données techniques collectées lors de la consultation de notre site web (p. ex. adresse IP, type de navigateur, date et heure de l'accès) ;
données d'utilisation relatives à la consultation de notre site web.

Nous ne traitons en principe que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente déclaration.

4. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles notamment afin de :

mettre à disposition et exploiter notre site web ;
répondre à vos demandes ;
traiter les demandes d'adhésion ;
organiser et gérer des événements et des webinaires ;
envoyer notre newsletter ;
vous informer de nos activités et de nos offres ;
analyser et améliorer notre site web ;
satisfaire à nos obligations légales ;
garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

5. Traitement des données lors de la visite de notre site web

5.1. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Notre site web est hébergé par AHJA AG (voir la déclaration de confidentialité du prestataire). Lorsque vous consultez notre site web, certaines données techniques sont automatiquement enregistrées dans des fichiers journaux (« logs ») du serveur. Il s'agit notamment des informations suivantes :

adresse IP ;
date et heure de l'accès ;
pages consultées ;
type de navigateur ;
système d'exploitation ;
URL de provenance (« referrer »), lorsqu'elle est transmise.

Ces données sont traitées afin d'assurer la sécurité de nos systèmes, de détecter et d'analyser d'éventuelles erreurs ainsi que de garantir le bon fonctionnement de notre site web.

5.2 Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies afin d'en assurer le bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Dans ce cas, certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois ne plus être disponibles. Nous utilisons notamment les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires : ils sont indispensables au fonctionnement du site web.
Cookies d'analyse : ils nous permettent d'établir des statistiques d'utilisation afin d'améliorer continuellement notre site.

5.3 Analyse du site web avec Matomo

Nous utilisons Matomo pour analyser l'utilisation de notre site web (voir la déclaration de confidentialité du prestataire). Les informations recueillies nous permettent d'évaluer l'utilisation du site et de l'améliorer en fonction des besoins des utilisatrices et utilisateurs. Dans la mesure où cela est techniquement possible, cette analyse est effectuée dans le respect des principes de protection des données, notamment sans identification directe des personnes concernées.

5.4 Liens vers les réseaux sociaux

Notre site web contient un lien vers notre profil LinkedIn. La simple consultation de notre site web n'entraîne aucune transmission de données à LinkedIn. Ce n'est qu'en cliquant sur ce lien que vous quittez notre site et que les dispositions de confidentialité de LinkedIn deviennent applicables.

6. Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez au moyen du formulaire de contact, nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez afin de répondre à votre demande et, si nécessaire, de reprendre contact avec vous. Les informations transmises sont enregistrées dans le système de gestion de notre site web dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande. Elles sont utilisées exclusivement à cette fin.

7. Inscription en tant que membre

Vous pouvez vous inscrire pour devenir membre via notre site web. Les données personnelles recueillies dans ce cadre sont utilisées pour traiter votre demande, communiquer avec vous et assurer la gestion de votre adhésion. Ces données sont enregistrées dans le système de notre site web et ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions. La gestion des membres est assurée au moyen de Webling. Le traitement des données est également soumis à la déclaration de confidentialité de ce prestataire.

8. Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que les éventuelles informations que vous nous fournissez à titre facultatif. L'envoi de la newsletter est assuré par le service Brevo. Le traitement des données est également soumis à la déclaration de confidentialité de ce prestataire. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou en nous contactant directement.

9. Inscriptions aux événements

Les inscriptions à nos événements sont gérées au moyen de la plateforme Findmind. Lorsque vous vous inscrivez à un événement, les données personnelles nécessaires à son organisation sont traitées via cette plateforme. Le traitement des données est également soumis à la déclaration de confidentialité de Findmind.

10. Événements en ligne

Pour certains événements et webinaires, nous utilisons Microsoft Teams (déclaration de confidentialité) ou Zoom (déclaration de confidentialité). Dans ce cadre, votre nom, votre adresse e-mail ainsi que certaines données techniques relatives à la connexion peuvent être traités. Selon le type d'événement, les messages publiés dans le chat, les réponses aux sondages ou d'autres contenus que vous partagez peuvent également être traités. Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre de l'organisation et de la réalisation de l'événement concerné.

11. Transmission de données personnelles

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'accomplissement de nos missions, lorsque la loi l'exige ou lorsque vous y avez expressément consenti. Les données peuvent notamment être communiquées aux destinataires suivants :

notre prestataire d'hébergement ;
les prestataires chargés de l'envoi de la newsletter ;
les prestataires des plateformes d'inscription aux événements ;
les prestataires de solutions de visioconférence ;
les prestataires informatiques.

Ces prestataires traitent les données personnelles exclusivement pour notre compte et conformément à nos instructions.

12. Transfert de données à l'étranger

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suisse. Lorsque des données sont transférées vers un État qui ne garantit pas un niveau de protection adéquat au sens du droit suisse, nous veillons à assurer un niveau de protection approprié au moyen de garanties contractuelles ou d'autres mesures reconnues par la législation applicable.

13. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps qu'une obligation légale de conservation l'exige. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, pour autant qu'aucune obligation légale ne s'y oppose.

14. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive, toute modification ou toute divulgation non autorisée.

15. Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons ;
demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
demander l'effacement de vos données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale ne s'y oppose ;
vous opposer au traitement de vos données, lorsque la législation applicable le prévoit.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@npg-rsp.ch

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est contraire à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

16. Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité en tout temps. eLa version publiée sur notre site web fait foi.

Dernière mise à jour : juillet 2026